Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar el sitio web de Idalia Mágica, así como al adquirir cualquiera de nuestros servicios, talleres o contenidos digitales, el usuario acepta de manera expresa y sin reserva los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso de Plataformas (WhatsApp y Zoom) Los enlaces de acceso a salas de Zoom, audios, documentos en PDF y cualquier otro recurso digital enviado por Idalia Mágica son de uso estrictamente personal, individual e intransferible. Queda estrictamente prohibida la redistribución, grabación, retransmisión, reventa, cesión o divulgación pública o privada de dichos accesos o contenidos a terceros.

3. Propiedad Intelectual y Cláusula Penal Todos los audios, metodologías, textos, material audiovisual, marcas y guías digitales en PDF son propiedad exclusiva de Idalia Flores Hernández.

El uso no autorizado, reproducción parcial o total, piratería o distribución comercial de estos materiales sin autorización previa y por escrito dará lugar a la cancelación inmediata de todos los servicios sin derecho a reembolso, reservándonos el derecho de ejercer las acciones civiles, administrativas y penales correspondientes conforme a la legislación aplicable en México.

4. Descargo de Responsabilidad (Disclaimer Holístico y Energético) Los servicios, talleres, audios y herramientas ofrecidas por Idalia Mágica consisten en técnicas de acompañamiento holístico y facilitación energética. No constituyen ni sustituyen en ningún caso el diagnóstico, tratamiento o asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, financiera o legal profesional. El usuario reconoce y acepta que su proceso de transformación personal depende de su propio compromiso y libre albedrío.

5. Jurisdicción y Legislación Aplicable Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

Política de Reembolso y Cancelaciones

1. Productos Digitales de Entrega Inmediata (Audios y PDFs) Debido a la naturaleza digital e inmediata de los audios enviados por WhatsApp y los materiales en PDF descargables, no existen cambios ni reembolsos de ningún tipo una vez que el archivo o enlace haya sido enviado o puesto a disposición del cliente.

2. Talleres Online en Vivo (Zoom)

• Inasistencia del cliente: En caso de que el cliente adquiera un boleto/acceso a un taller online en vivo por Zoom y no se conecte a la hora indicada por causas ajenas a Idalia Mágica, recibirá la grabación correspondiente del evento (si aplica) y no habrá derecho a reembolso económico.

• Cancelación con anticipación: Si el cliente solicita la cancelación de su asistencia al taller con al menos 7 días naturales de anticipación a la fecha del evento, se procederá con el reembolso del 50% del valor pagado. Cancelaciones notificadas con menos de 7 días no serán acreedoras a reembolso.

3. Sesiones Individuales (1 a 1)

• Tolerancia de espera: La tolerancia máxima de espera en la sala de Zoom es de 15 minutos contados a partir de la hora agendada. Transcurrido dicho tiempo sin que el cliente se haya conectado, la sesión se dará por cancelada/impartida sin posibilidad de reembolso ni reprogramación.

• Reprogramaciones: El cliente podrá solicitar la reprogramación de su cita sin costo adicional únicamente si lo notifica con un mínimo de 2 días (48 horas) de anticipación previa a la hora fijada para la sesión